Probablemente ya se dieron cuenta que llevo algunos días sin escribir. Me ha entrado una fiaca terrible. En mi trabajo lo más sobresaliente de las últimas semanas es que en mi equipo de trabajo despidieron a mi mentora.
Una señora en el más estricto sentido de la palabra, con años de experiencia en el ramo de la publicidad, al menos 1000. Y con un genio de los otros 1000 demonios. Pero sumamente responsable y enfocada a hacer las cosas al otro 1000 porciento.
Personalmente siento una gran admiración por ella. Aunque no dejo de reconocer que tuvimos muchos malos momentos y algunos muchos malos entendidos. Al final su personalidad siempre se impuso. Es una pena que una organización como en la que me encuentro no haya podido hallar la forma exacta de cómo explotar su potencial.
Las causas de su salida siguen siendo –al menos para mí, como para muchos – un misterio. Lo que si nos queda claro es que este tipo de acciones realizadas contra personas talentosas y brillantes ponen a temblar al resto de la organización. Y hacen temer por el cuello propio… ¿si una persona de ese calibre y ese talento es despedida qué me espero yo? Un pseudo escritor de marketing, sociedad y comunicación…
La vida continúa, ni hablar, ese es un hecho innegable. Pero de que todos en esta organización sentimos miedo por nuestro futuro aquí dentro, también es un hecho innegable. Lo cierto es que hoy llegué temprano… mejor dicho todo mundo llegó tarde, será que la cosa está más relajada. Nadie se espera que a punto de terminar el año te digan: “pues bien, muchas gracias por participar” y menos cuando te sabes pieza fundamental de la chamba que se realiza.
Sólo nos queda más que hecharle ganitas. O tú ¿qué piensas?
La vida es en sí un experimento…
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com
miércoles, 30 de noviembre de 2005
domingo, 27 de noviembre de 2005
La Clave del Negocio
Domingo.- Cuando hablamos de la clave de negocio, estamos hablando de la piedra angular que éste posee y le asegura su éxito. ¿A qué me refiero? Vayamos poco a poco construyendo este artículo.
Cuando decides abrir un negocio, impulsar una empresa, producir un producto, obviamente tienes que plantear una visión. A lo mejor en un curso empresarial o tal vez cuando estudiaste a lo mejor recuerdas alguna asignatura donde te explicaron qué era la visión, y aunque – a muchos les pasa – no prestaste atención, la verdad la misión es uno de los aspectos más importantes para el inicio de tu nueva encomienda.
Cuando tienes definida la misión – no nos vamos a detener mucho en explicar qué es la misión, pues éste nos daría pie a otro tema, además de que el de la visión lo hemos abordado con anterioridad en algún otro artículo de este weblog – establecer tus objetivos.
Cuando tienes tus objetivos, realizas el análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) Y planteas escenarios que respondan a cada uno de los elementos del FODA. Y una vez que tienes el FODA, tienes que decidir qué será tu clave de éxito.
Vayamos a los ejemplos, pues siempre es más fácil poder explicar tomando como referencia aquellos casos de éxito. ¿Dime cual podría ser la clave de éxito de Domino’s Pizza? Acertaste… entregar pizzas en o menos de 30 minutos.
¿Cuál crees que sea la clave de éxito de Starbucks? Sus cómodos sillones y escenografía modernista. ¿Cuál crees que sea la clave de éxito de Coca Cola? Pues su inigualable sabor. ¿Cuál crees que sea la clave de éxito de Kentichy Fried Chicken? Su receta secreta… y ¿Cuál será la de Pepsi? Pues estar constantemente innovando, si es que quiere seguir en el juego.
Todos estos ejemplos son claves de éxito, son claves de negocio de cada una de esas empresas y puedo asegurarte que ninguna de esas ha sido creada por medio de la casualidad. La clave de éxito se planea, se estudia, surge del análisis FODA. Surge de las fortalezas que logras identificar de tu negocio, de aquellas cosas que te hacen único en tu categoría. Surge de las debilidades, de aquella cosa que descubres que careces y que observas en eso una oportunidad de crecimiento. Surge de las amenazas, que por lo general vienen de tu competencia, y que son la respuesta lógica a lo que ellos pueden hacer, pero que al identificarlas tú harás mejor.
Alguna vez, al estar viendo los juegos olímpicos, escuché que todos esos atletas no creen en la suerte, y no creen porque ellos no son afortunados, la suerte es algo que ocurre, un cúmulo de sucesos que al trabajar juntos y “chocar” por un instante logran que seas tú, en ese momento, el favorecido, y todos esos atletas no han tenido suerte, porque ellos mismos se la han construido con su esfuerzo, con su trabajo diario, con sus rutinas y disciplina incesante.
De esta forma el éxito de tu negocio no depende de hechos fortuitos, hoy más que nunca la magia es hecha a un lado y la estrategia ha tomado su lugar para asegurar un futuro promisorio. Así que, ¡deja de estar leyendo estas líneas y ponte a pensar cuál es la clave de éxito de tu negocio!
La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com
Cuando decides abrir un negocio, impulsar una empresa, producir un producto, obviamente tienes que plantear una visión. A lo mejor en un curso empresarial o tal vez cuando estudiaste a lo mejor recuerdas alguna asignatura donde te explicaron qué era la visión, y aunque – a muchos les pasa – no prestaste atención, la verdad la misión es uno de los aspectos más importantes para el inicio de tu nueva encomienda.
Cuando tienes definida la misión – no nos vamos a detener mucho en explicar qué es la misión, pues éste nos daría pie a otro tema, además de que el de la visión lo hemos abordado con anterioridad en algún otro artículo de este weblog – establecer tus objetivos.
Cuando tienes tus objetivos, realizas el análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) Y planteas escenarios que respondan a cada uno de los elementos del FODA. Y una vez que tienes el FODA, tienes que decidir qué será tu clave de éxito.
Vayamos a los ejemplos, pues siempre es más fácil poder explicar tomando como referencia aquellos casos de éxito. ¿Dime cual podría ser la clave de éxito de Domino’s Pizza? Acertaste… entregar pizzas en o menos de 30 minutos.
¿Cuál crees que sea la clave de éxito de Starbucks? Sus cómodos sillones y escenografía modernista. ¿Cuál crees que sea la clave de éxito de Coca Cola? Pues su inigualable sabor. ¿Cuál crees que sea la clave de éxito de Kentichy Fried Chicken? Su receta secreta… y ¿Cuál será la de Pepsi? Pues estar constantemente innovando, si es que quiere seguir en el juego.
Todos estos ejemplos son claves de éxito, son claves de negocio de cada una de esas empresas y puedo asegurarte que ninguna de esas ha sido creada por medio de la casualidad. La clave de éxito se planea, se estudia, surge del análisis FODA. Surge de las fortalezas que logras identificar de tu negocio, de aquellas cosas que te hacen único en tu categoría. Surge de las debilidades, de aquella cosa que descubres que careces y que observas en eso una oportunidad de crecimiento. Surge de las amenazas, que por lo general vienen de tu competencia, y que son la respuesta lógica a lo que ellos pueden hacer, pero que al identificarlas tú harás mejor.
Alguna vez, al estar viendo los juegos olímpicos, escuché que todos esos atletas no creen en la suerte, y no creen porque ellos no son afortunados, la suerte es algo que ocurre, un cúmulo de sucesos que al trabajar juntos y “chocar” por un instante logran que seas tú, en ese momento, el favorecido, y todos esos atletas no han tenido suerte, porque ellos mismos se la han construido con su esfuerzo, con su trabajo diario, con sus rutinas y disciplina incesante.
De esta forma el éxito de tu negocio no depende de hechos fortuitos, hoy más que nunca la magia es hecha a un lado y la estrategia ha tomado su lugar para asegurar un futuro promisorio. Así que, ¡deja de estar leyendo estas líneas y ponte a pensar cuál es la clave de éxito de tu negocio!
La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com
viernes, 25 de noviembre de 2005
25 millones deárboles
allmarketing news.- SHANGAI, China – Esto no se ve todos los días: recientemente un columnista de The China Daily escribió un ensayo proponiendo que los chinos consideren la posibilidad de comer con las manos y abandonen los palillos. ¿Por qué? Porque, escribe Zou Hanru, “ya no contamos con abundante cubierta forestal, la tierra ya no es tan verde, se están agotando nuestras fuentes de agua y nuestras cifras se expanden más rápidamente que nunca. China usa 45,000 millones de palillos desechables al año, o 1.66 millones de metros cúbicos de madera o 25 millones de árboles”. A medida que los chinos elevan poder adquisitivo, agrega, “aumenta la demanda de casas más grandes con una variedad más amplia de muebles y los periódicos tienen más páginas en su apuesta por atraer una parte mayor del mercado publicitario”.
miércoles, 23 de noviembre de 2005
El rival más débil
El rival más débil es uno de los juegos - pocos - de la televisión mexicana que tuvo cierto éxito. Y se aplica ampliamente al ámbito empresarial. ¿Cómo?
Pues recordemos que este programa se trata de que todos están en un mismo bando, no hay equipos, no hay divisiones de grupos, todos tienen que ayudar a una causa. Es un grupo de panelistas que son expuestos a un número de preguntas que van desde historia general, del arte, actualidad, política, moda, costumbres, etc.
Hay una señora - o mejor dicho conductora - que va leyendo las preguntas y va de uno en uno preguntandolas esperando una respuesta en el menor tiempo posible. Por cada respuesta acertada se suma una cierta cantidad de dinero y por cada respuesta erronea se va descontando.
Cuando se acumula una cierta cantidad de dinero en un momento determinado algún participante tiene que decir: "banco", acción que les permitirá salvar el dinero que se vaya acumulando antes de que éste se erocione por las preguntas fallidas.
Al término de la ronda todos como equipo tienen un cierto dinero que se acumuló gracias a las respuestas acertadas y es cuando llega el momento de que los concursantes voten en contra de alguien para expulsarlo llamándolo "el rival más débil". Y así sucesivamente hasta que se llega a un duelo de dos en donde el ganador se lleva ese dinero que gracias a todos se acumuló.
¿Esto te resulta conocido? Cuando todos votan para expulsar a alguien, lo hacen por lo general votando al más fuerte y éste es el que primero sale expulsado. En las organizaciones ocurre algo similar, las personas talentosas son "votadas" por sus compañeros o incluso por sus superiores por considerarlos peligrosos.
¿Peligrosos para quién? Pues para ellos mismos, los talentosos son un peligro para el crecimiento y lucimiento personal de las personas que lo rodean. En cientos de organizaciones a las personas con talento se les tiene miedo. ¿Por qué? porque no los saben explotar, porque no han comprendido que éstas personas pueden aportar más a la organziación, porque no saben del valor que pueden generar éstas personas.
Es más fácil irse por el camino fácil y conocido, que el nuevo por conocer. El miedo en las organizaciones son la mejor arma que tiene la improductividad y la ineficiencia. Siempre que hay una persona fuerte, un talento excepcional, más que una personalidad fuerte es mejor considerarlo como el rival más débil y votar por él, al final los débiles serán quienes piensen que sólo de esa forma podrán tener el pastel, pero para desgracia de éstas personas y su mentalidad tan pequeña, con una persona talentosa ese pastel alcanzaría para muchos y no sólo para una sola persona.
O tú ¿qué piensas?
La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com
Pues recordemos que este programa se trata de que todos están en un mismo bando, no hay equipos, no hay divisiones de grupos, todos tienen que ayudar a una causa. Es un grupo de panelistas que son expuestos a un número de preguntas que van desde historia general, del arte, actualidad, política, moda, costumbres, etc.
Hay una señora - o mejor dicho conductora - que va leyendo las preguntas y va de uno en uno preguntandolas esperando una respuesta en el menor tiempo posible. Por cada respuesta acertada se suma una cierta cantidad de dinero y por cada respuesta erronea se va descontando.
Cuando se acumula una cierta cantidad de dinero en un momento determinado algún participante tiene que decir: "banco", acción que les permitirá salvar el dinero que se vaya acumulando antes de que éste se erocione por las preguntas fallidas.
Al término de la ronda todos como equipo tienen un cierto dinero que se acumuló gracias a las respuestas acertadas y es cuando llega el momento de que los concursantes voten en contra de alguien para expulsarlo llamándolo "el rival más débil". Y así sucesivamente hasta que se llega a un duelo de dos en donde el ganador se lleva ese dinero que gracias a todos se acumuló.
¿Esto te resulta conocido? Cuando todos votan para expulsar a alguien, lo hacen por lo general votando al más fuerte y éste es el que primero sale expulsado. En las organizaciones ocurre algo similar, las personas talentosas son "votadas" por sus compañeros o incluso por sus superiores por considerarlos peligrosos.
¿Peligrosos para quién? Pues para ellos mismos, los talentosos son un peligro para el crecimiento y lucimiento personal de las personas que lo rodean. En cientos de organizaciones a las personas con talento se les tiene miedo. ¿Por qué? porque no los saben explotar, porque no han comprendido que éstas personas pueden aportar más a la organziación, porque no saben del valor que pueden generar éstas personas.
Es más fácil irse por el camino fácil y conocido, que el nuevo por conocer. El miedo en las organizaciones son la mejor arma que tiene la improductividad y la ineficiencia. Siempre que hay una persona fuerte, un talento excepcional, más que una personalidad fuerte es mejor considerarlo como el rival más débil y votar por él, al final los débiles serán quienes piensen que sólo de esa forma podrán tener el pastel, pero para desgracia de éstas personas y su mentalidad tan pequeña, con una persona talentosa ese pastel alcanzaría para muchos y no sólo para una sola persona.
O tú ¿qué piensas?
La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com
jueves, 17 de noviembre de 2005
Cuando una idea es grande
Cuando una idea es grande no importa cualquier obstáculo. El MIT, una de las universidades más prestigiosas de todo el mundo, por su nivel de investigación e innovación, por supuesto con cede en Estados Unidos, (que para todo aquel que no sepan qué significan las siglas, Massachusetts Institute of Technology) presentó el día de hoy en el United Nations of Technology Summit en Tunes una computadora.
Sí, una computadora ¿qué de raro tiene que el MIT haya presentado una computadora? ¿Qué acaso Mauricio se volvió loco y quiere tomarnos el pelo diciéndonos que una computadora es una idea brillante? Pues si, es una estupenda idea, pues esta computadora desarrollada por el MIT tiene un costo de $100 dólares, o sea alrededor de unos $1,150 pesos mexicanos.
Lo novedoso de este artefacto es que ésta computadora tiene todas las características y funciones que tiene una computadora hecha por alguna otra marca. E incluso, tiene una pequeña palanca mediante la cual se puede cargar de energía permitiendo que la computadora pueda ser usada en aquellos lugares del planeta que no tenga energía eléctrica.
El objetivo de esta computadora es acercar la tecnología a más y más millones de personas en la faz de la tierra que no poseen los recursos para comprar una de las de marca. El objetivo es que éstas computadoras sean donadas de forma gratis a niños de países pobres, y que los gobiernos puedan contar con donadores quienes las compren para dicho fin.
La computadora opera con un procesador de 500 mhz, y con un ambiente Linux, no bajo el sistema de Windows ni Apple, tiene una unidad de lectora de DVD y la pantalla puede ser convertida a color o blanco y negro, según las necesidades del usuario.
Nigeria, Brazil, Tailandia y Egipto son los candidatos para recibir las primeras unidades, ésto ocurrirá en el mes de febrero o marzo del próximo año.
Ahora respóndeme la pregunta ¿Qué pasa cuando una idea es grande? cuando una idea es grande lo ideal es compartirla, porque guardarla y conservarla ni sirve de nada. Una computadora no es más que un ordenador de nuestras ideas, no olvidemos que somos las personas los que estamos atrás de ellas, pero sin duda es una herramienta que nos permite hacer eso: ayudarnos a ordenas nuestras ideas.
Si tienes curiosidad por saber más, te adjunto el siguiente link:
http://www.pocket-lint.co.uk/news.php?newsId=1972
La vida es en sí un experimento
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com
Sí, una computadora ¿qué de raro tiene que el MIT haya presentado una computadora? ¿Qué acaso Mauricio se volvió loco y quiere tomarnos el pelo diciéndonos que una computadora es una idea brillante? Pues si, es una estupenda idea, pues esta computadora desarrollada por el MIT tiene un costo de $100 dólares, o sea alrededor de unos $1,150 pesos mexicanos.
Lo novedoso de este artefacto es que ésta computadora tiene todas las características y funciones que tiene una computadora hecha por alguna otra marca. E incluso, tiene una pequeña palanca mediante la cual se puede cargar de energía permitiendo que la computadora pueda ser usada en aquellos lugares del planeta que no tenga energía eléctrica.
El objetivo de esta computadora es acercar la tecnología a más y más millones de personas en la faz de la tierra que no poseen los recursos para comprar una de las de marca. El objetivo es que éstas computadoras sean donadas de forma gratis a niños de países pobres, y que los gobiernos puedan contar con donadores quienes las compren para dicho fin.
La computadora opera con un procesador de 500 mhz, y con un ambiente Linux, no bajo el sistema de Windows ni Apple, tiene una unidad de lectora de DVD y la pantalla puede ser convertida a color o blanco y negro, según las necesidades del usuario.
Nigeria, Brazil, Tailandia y Egipto son los candidatos para recibir las primeras unidades, ésto ocurrirá en el mes de febrero o marzo del próximo año.
Ahora respóndeme la pregunta ¿Qué pasa cuando una idea es grande? cuando una idea es grande lo ideal es compartirla, porque guardarla y conservarla ni sirve de nada. Una computadora no es más que un ordenador de nuestras ideas, no olvidemos que somos las personas los que estamos atrás de ellas, pero sin duda es una herramienta que nos permite hacer eso: ayudarnos a ordenas nuestras ideas.
Si tienes curiosidad por saber más, te adjunto el siguiente link:
http://www.pocket-lint.co.uk/news.php?newsId=1972
La vida es en sí un experimento
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com
miércoles, 16 de noviembre de 2005
Aumentan las ventas mundiales de chips
allmarketing news.- Las ventas mundiales de semiconductores aumentaron nuevamente en agosto luego de decaer en julio debido a los crecientes precios de la energía, lo que mantiene a la industria de chips en la senda de crecimiento del 6 por ciento en el 2005, dijo el lunes un sondeo.
Los ingresos totales fueron de 18,580 millones de dólares en agosto, un 3.2 por ciento más que el julio, y un 1.7 por ciento más frente al mismo mes del 2004, según cifras publicadas por el grupo de Estadísticas Mundiales de Comercio de Semiconductores (WSTS por sus siglas en inglés).
WSTS tiene 72 empresas miembros que representan cerca del 85 por ciento de la producción mundial de chips. La tasa de crecimiento en lo que va del año es del 5.8 por ciento frente al mismo periodo del 2004, lo que mantiene a la industria en la senda de un crecimiento del 6 por ciento en el 2005, incluso después de las ventas récord del 2004, dijo la Asociación de la Industria de Semiconductores (SIA, por sus siglas en inglés), con sede en Estados Unidos.
"Aunque hay persistentes preocupaciones sobre los efectos de los altos precios de la energía y el impacto de los huracanes Katrina y Rita en Estados Unidos, los mercados finales para semiconductores están muy fuertes", dijo el presidente de SIA, George Scalise, en un comunicado en el que comentó las cifras.
"(Pero) seguimos siendo cautelosos acerca de la confianza de los consumidores, especialmente en Estados Unidos, donde los efectos de los dos recientes huracanes y el subsiguiente abrupto incremento en los precios de la gasolina no están reflejados en los números de ventas de agosto", añadió.
El incremento de agosto se produjo luego de un mercado plano en los meses anteriores por la severa competencia y la caída de los precios, junto a preocupaciones acerca de la caída de la demanda de consumo.
Las ventas unitarias de computadoras personales siguen sobrepasando las proyecciones previas, lo que provoca un fuerte incremento de las ventas de microprocesadores y chips de memoria DRAM.
Las ventas de memoria flash también subieron abruptamente, en un reflejo de la popularidad de los teléfonos celulares y productos de consumo como reproductores de MP3.
Las ventas de agosto aumentaron en todas las regiones comparadas con las de julio, pero el incremento interanual fue completamente representado por la región Asia-Pacífico, donde también está creciendo la industria de electrónicos. En Japón, América y Europa, los ingresos fueron menores comparados con agosto del 2004.(Reuters)
Los ingresos totales fueron de 18,580 millones de dólares en agosto, un 3.2 por ciento más que el julio, y un 1.7 por ciento más frente al mismo mes del 2004, según cifras publicadas por el grupo de Estadísticas Mundiales de Comercio de Semiconductores (WSTS por sus siglas en inglés).
WSTS tiene 72 empresas miembros que representan cerca del 85 por ciento de la producción mundial de chips. La tasa de crecimiento en lo que va del año es del 5.8 por ciento frente al mismo periodo del 2004, lo que mantiene a la industria en la senda de un crecimiento del 6 por ciento en el 2005, incluso después de las ventas récord del 2004, dijo la Asociación de la Industria de Semiconductores (SIA, por sus siglas en inglés), con sede en Estados Unidos.
"Aunque hay persistentes preocupaciones sobre los efectos de los altos precios de la energía y el impacto de los huracanes Katrina y Rita en Estados Unidos, los mercados finales para semiconductores están muy fuertes", dijo el presidente de SIA, George Scalise, en un comunicado en el que comentó las cifras.
"(Pero) seguimos siendo cautelosos acerca de la confianza de los consumidores, especialmente en Estados Unidos, donde los efectos de los dos recientes huracanes y el subsiguiente abrupto incremento en los precios de la gasolina no están reflejados en los números de ventas de agosto", añadió.
El incremento de agosto se produjo luego de un mercado plano en los meses anteriores por la severa competencia y la caída de los precios, junto a preocupaciones acerca de la caída de la demanda de consumo.
Las ventas unitarias de computadoras personales siguen sobrepasando las proyecciones previas, lo que provoca un fuerte incremento de las ventas de microprocesadores y chips de memoria DRAM.
Las ventas de memoria flash también subieron abruptamente, en un reflejo de la popularidad de los teléfonos celulares y productos de consumo como reproductores de MP3.
Las ventas de agosto aumentaron en todas las regiones comparadas con las de julio, pero el incremento interanual fue completamente representado por la región Asia-Pacífico, donde también está creciendo la industria de electrónicos. En Japón, América y Europa, los ingresos fueron menores comparados con agosto del 2004.(Reuters)
lunes, 14 de noviembre de 2005
Peter Druker Died
allmarketing news.- Peter Druker, uno de los grandes pensadores modernos del management murió el pasado viernes 11 de noviembre de 2005 a los 95 años de edad.
Murió de causa natural en su casa en Claremont, Los Ángeles, California. Peter Druker es considerado como uno de los escritores que han marcado la huella en el corporativismo moderno.
Alguna lista de sus publicaciones:
Murió de causa natural en su casa en Claremont, Los Ángeles, California. Peter Druker es considerado como uno de los escritores que han marcado la huella en el corporativismo moderno.
Alguna lista de sus publicaciones:
- The End of Economic Man: The Origins of Totalitarianism (1939)
- The Future of Industrial Man (1942)
- Concept of the Corporation (1945)
- The New Society (1950)
- The Practice of Management (1954)
- America's Next 20 Years (1957)
- Landmarks of Tomorrow: A Report on the New 'Post-Modern' World (1959)
- Power and Democracy in America (1961)
- Managing for Results: Economic Tasks and Risk-Taking Decisions (1964)
- The Effective Executive (1966)
- The Age of Discontinuity (1968)
- Technology, Management and Society (1970)
- Men, Ideas and Politics (1971)
- Management: Tasks, Responsibilities and Practices (1973)
- The Unseen Revolution: How the Pension Fund Came to America (1976)
- An Introductory View of Management (1977)
- Adventures of a Bystander (1979)
- Song of the Brush: Japanese Painting from the Sanso Collection (1979)
- Managing in Turbulent Times (1980)
- Toward the Next Economics and Other Essays (1981)
- The Changing World of the Executive (1982)
- The Temptation to Do Good (1984)
- Innovation and Entrepreneurship: Practice and Principles (1985)
- The Frontiers of Management (1986)
- The New Realities (1989)
- Managing the Non-Profit Organization: Practices and Principles (1990)
- Managing for the Future: The 1990s and Beyond (1992)
- The Post-Capitalist Society (1993)
- The Ecological Vision: Reflections on the American Condition (1993)
- The Theory of the Business (1994)
- Managing in a Time of Great Change (1995)
- Drucker on Asia: A Dialogue Between Peter Drucker and Isao Nakauchi (1997)
- Peter Drucker on the Profession of Management (1998)
- Management Challenges for the 21st Century (1999)
- The Essential Drucker: The Best of Sixty Years of Peter Drucker's Essential Writings on Management (2001)
- Leading in a Time of Change: What it Will Take to Lead Tomorrow (2001; with Peter Senge)
- The Effective Executive Revised (2002)
- Managing in the Next Society (2002)
- A Functioning Society (2003)
- The Daily Drucker: 366 Days of Insight and Motivation for Getting the Right Things Done (2004)
- Managing Oneself (2005)
domingo, 13 de noviembre de 2005
La depravación del marketing
DOMINGO.- Bonito nombre para este artículo, pero ¿Qué realmente quiero decir con esto? ¿No soy acaso yo el defensor número uno del marketing? ¿es que realmente Mauricio se ha vuelto loco como para atacarse a él mismo sobre este tema y defraudar a los 4 lectores de este blog?
No es en sí una tontería. Y déjenme explicarme, los libros son una enorme ayuda que te sirven para formarte, en ellos encontraras la expresión de cómo ve la vida un autor determinado. Vemos a través de su obra cómo él percibe el mundo, cómo lo ve y cómo nos lo expresa. Ya sea una novela, un libro de texto o una historieta.
Todo lo que vemos en nuestra vida son códigos que desciframos a través de cómo nosotros vemos el mundo. Pero bueno, creo que me estoy alejando del tema. Volviendo a la cuestión, los libros – o mejor dicho sus autores - explican cosas, realizan modelos para explicar la realidad. Pero ¿qué pasa cuando esa realidad es superada?
Sin duda saldrá otro autor quien vuelva a inventar un nuevo modelo que explique aquella realidad. Pues bien, tengo una teoría. En Marketing se dice que todo depende de una necesidad y de cómo llenarla. La depravación del marketing significa aquello que se crea que simplemente ya no llena una necesidad en específico, simplemente surge y llena un hueco. Un hueco que no es una necesidad, simplemente es un hoyo en el mercado.
El marketing moderno las necesidades pueden estar ya satisfechas, pero ¿qué podría hacer que l.os engranes siguieran rodando? Los hoyos. Llenar hoyos, los hoyos del marketing. Les pondré un ejemplo, una pasta para niños, de estupendo sabor y con una función que cubre una necesidad en específico, a esta pasta le ponen brillitos azules. ¿Estos brillitos azules a qué necesidad responden? ¿Quién diablos necesita una pasta de dientes con brillitos azules o verdes o rojos? L respuesta es sencilla: nadie.
Y lo más curioso de todo es entre los consumidores – niños – puedes hacer una encuesta y te dirán que les gusta más la pasta con brillitos que sin ellos. ¿Estos niños necesitaban brillitos? No lo creo. La pasta encontró un hoyo de oportunidad y pegó. A eso es a lo que yo llamo: la depravación del marketing.
¿Crees que mi teoría es descabellada? Te invito a que me des tu pinto de vista. Y encuentres tus propios ejemplos de hoyos de oportunidad.
La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com
No es en sí una tontería. Y déjenme explicarme, los libros son una enorme ayuda que te sirven para formarte, en ellos encontraras la expresión de cómo ve la vida un autor determinado. Vemos a través de su obra cómo él percibe el mundo, cómo lo ve y cómo nos lo expresa. Ya sea una novela, un libro de texto o una historieta.
Todo lo que vemos en nuestra vida son códigos que desciframos a través de cómo nosotros vemos el mundo. Pero bueno, creo que me estoy alejando del tema. Volviendo a la cuestión, los libros – o mejor dicho sus autores - explican cosas, realizan modelos para explicar la realidad. Pero ¿qué pasa cuando esa realidad es superada?
Sin duda saldrá otro autor quien vuelva a inventar un nuevo modelo que explique aquella realidad. Pues bien, tengo una teoría. En Marketing se dice que todo depende de una necesidad y de cómo llenarla. La depravación del marketing significa aquello que se crea que simplemente ya no llena una necesidad en específico, simplemente surge y llena un hueco. Un hueco que no es una necesidad, simplemente es un hoyo en el mercado.
El marketing moderno las necesidades pueden estar ya satisfechas, pero ¿qué podría hacer que l.os engranes siguieran rodando? Los hoyos. Llenar hoyos, los hoyos del marketing. Les pondré un ejemplo, una pasta para niños, de estupendo sabor y con una función que cubre una necesidad en específico, a esta pasta le ponen brillitos azules. ¿Estos brillitos azules a qué necesidad responden? ¿Quién diablos necesita una pasta de dientes con brillitos azules o verdes o rojos? L respuesta es sencilla: nadie.
Y lo más curioso de todo es entre los consumidores – niños – puedes hacer una encuesta y te dirán que les gusta más la pasta con brillitos que sin ellos. ¿Estos niños necesitaban brillitos? No lo creo. La pasta encontró un hoyo de oportunidad y pegó. A eso es a lo que yo llamo: la depravación del marketing.
¿Crees que mi teoría es descabellada? Te invito a que me des tu pinto de vista. Y encuentres tus propios ejemplos de hoyos de oportunidad.
La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com
miércoles, 9 de noviembre de 2005
Community Area
Justo ayer estába pasando por al avenida Camarones, donde hay un gran centro comercial de una empresa que su nombre empieza con "W", y es muy grande, antes se llamaba Ahorrerá, pero ya es parte de una trasnacional.
En fin, estaba pasando por ahí cuando casi enfrente de ste centro comercial, vi a una empresa, me pareció extraño, pues nunca antes le había prestado tanta atención. En fin, recordé que una amiga mía vivía (o sigue viviendo) a unas cuadras del centro coemrcial, y recordé que ella pasó mucho tiempo sin trabajo - desconozco su situación actual - pero me vino a la mente una idea.
Si en esta empresa hubo alguna vacante en la que mi amiga pudo haber concursado, viviendo a unas cuantas cuadras ¿cómo ella se pudo haber enterado? La respuesta es que no hubiera habido forma. Si una gran empresa tiene la vacante ideal para tí y tú vives incluso cruzando la calle enfrente, no hay forma que puedas saber si existe o no la vacante.
A las empresas les interesaría - o mejor dicho les interesa ahora - que su personal viva cerca de sus instalaciones. Y perder a un buen candidato nunca debiera ser una opción - aunque seamos honestos, los buenos candidatos son los que cumplen con el mínimo requerido, los mejores tienen miedo de contratarlos, pero ese sería tema para otro artículo - entonces ¿cómo hacer para que ambos, empresa y candidato sepan uno del otro?
Pues creando una oficina, departamento o incluso - no tiene que ser muy grande - una sóla persona quien se encarge dentro de sus demás ocupaciones, una función que se llame Vinculación, Comunidad, Localidad, Acción Local, what ever you can imagine, que tenga el principal objetivo de vilcular lo que ocurre en la empresa que incumba a los habitantes de la colonia donde se establece.
Es esta área, departamento o función, una de sus tareas sería dar a conocer los empleos que esta empresa tiene, ¿imagínate qué valor tendría para ti el no tener que gastar en gasolina, en camiones, en una hora o dos horas de traslado a tu trabajo? Estaría fenomenal.
Hoy gastamos más de una hora de traslado a nuestras oficinas de trabajo, más lo de la gasolina que este tiempo representa, las principales avenidas están abarrotadas de carros, unos que van al sur, por la mañana y esos mismos quienes regresan al norte, en las tardes. Si eres reclutador, si eres adminsitrador, si eres director de recursos humanos de una empresa, o si eres secretario del trabajo del gobierno foxista, o serás próximamente parte del gabinete de alguno de los candidatos a la presidencia de la república, espero que ésta idea sea posiblemente la que nos ayude a que haya menos tráfico, más ahorro de tiempo y dinero y - lo más importante - tener en un futuro próximo más personas felices. o tú ¿qué piensas?
La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com
En fin, estaba pasando por ahí cuando casi enfrente de ste centro comercial, vi a una empresa, me pareció extraño, pues nunca antes le había prestado tanta atención. En fin, recordé que una amiga mía vivía (o sigue viviendo) a unas cuadras del centro coemrcial, y recordé que ella pasó mucho tiempo sin trabajo - desconozco su situación actual - pero me vino a la mente una idea.
Si en esta empresa hubo alguna vacante en la que mi amiga pudo haber concursado, viviendo a unas cuantas cuadras ¿cómo ella se pudo haber enterado? La respuesta es que no hubiera habido forma. Si una gran empresa tiene la vacante ideal para tí y tú vives incluso cruzando la calle enfrente, no hay forma que puedas saber si existe o no la vacante.
A las empresas les interesaría - o mejor dicho les interesa ahora - que su personal viva cerca de sus instalaciones. Y perder a un buen candidato nunca debiera ser una opción - aunque seamos honestos, los buenos candidatos son los que cumplen con el mínimo requerido, los mejores tienen miedo de contratarlos, pero ese sería tema para otro artículo - entonces ¿cómo hacer para que ambos, empresa y candidato sepan uno del otro?
Pues creando una oficina, departamento o incluso - no tiene que ser muy grande - una sóla persona quien se encarge dentro de sus demás ocupaciones, una función que se llame Vinculación, Comunidad, Localidad, Acción Local, what ever you can imagine, que tenga el principal objetivo de vilcular lo que ocurre en la empresa que incumba a los habitantes de la colonia donde se establece.
Es esta área, departamento o función, una de sus tareas sería dar a conocer los empleos que esta empresa tiene, ¿imagínate qué valor tendría para ti el no tener que gastar en gasolina, en camiones, en una hora o dos horas de traslado a tu trabajo? Estaría fenomenal.
Hoy gastamos más de una hora de traslado a nuestras oficinas de trabajo, más lo de la gasolina que este tiempo representa, las principales avenidas están abarrotadas de carros, unos que van al sur, por la mañana y esos mismos quienes regresan al norte, en las tardes. Si eres reclutador, si eres adminsitrador, si eres director de recursos humanos de una empresa, o si eres secretario del trabajo del gobierno foxista, o serás próximamente parte del gabinete de alguno de los candidatos a la presidencia de la república, espero que ésta idea sea posiblemente la que nos ayude a que haya menos tráfico, más ahorro de tiempo y dinero y - lo más importante - tener en un futuro próximo más personas felices. o tú ¿qué piensas?
La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com
lunes, 7 de noviembre de 2005
Superfluous Choices
Acabo de terminar de leer un artículo que vienen a romper con algunos mitos y suposiciones lógicas - por llamarlas de alguna forma - Hay dos académicos, uno llamado Muthukrishnan, profesor asociado del Departamento de Marketing de la Universidad de Siencia y Tecnología en Hon Kong, y otro de nombre Luc Wathieu, profesos asociado de la Harvard Business School, quienes sostienen que darles a los consumidores opciones superfluas de lo que ellos buscan, incremendan la lealtad y ventas de la empresa.
Para sostener esta teoría, han hecho algunos experimentos en donde tienen a páneles de consumidores. A los cuales se les pide buscar un MP3. A ellos se les presentan dos tiendas simuladas, una de ellas les da 6 opciones diferentes de MP3. Y la otra además de los mismos 6 aparatos, se les dan otros 5 artículos superfluos que no tienen nada que ver con el MP3 que buscan.
La mayoría de los panelistas escogieron la tienda que les daba las 5 opciones superfluas más los 6 MP3, sobre la que sólo les daba los 6 MP3. La conclusión a la que llegan estos profesores es que el ofrecer más a los consumidores, incluso aquello que no están buscando, les produce una sensación de tener mucho más opciones para escoger. Por ejemplo, las emrpesas que tienen una sóla marca exitosa, pueden utilizar esta herramienta para ofrecer productos con un sobreprecio y de esta forma impulsar su marca única, tal es el caso de la Cherry Coke, impulsada por la misma Coca Cola, que ha originado que los consumidores la escogan vigorizando sus ventas frente a sus consumidores clásicos.
Reflexión.- Los que estamos trabajando en empresas que ofrecen servicios, como agencias de diseño, de relaciones públicas, agencias de publicidad y de promoción, lo pueden saber mejor que nadie, a veces todas estas empresas presentamos dos opciones, con el objetivo de que el Cliente escoja nuestra recomendación. Y en aras de que esto ocurra, la segunda opción que tenemos para que sea descartada, es la que - de forma sútil - luce menos en las presentaciones. El Cliente selecciona nuestra recomendación y se siente satisfecho por el hecho de que nosotros trabajamos en dos alternativas (o incluso más), o ¿no?
Para sostener esta teoría, han hecho algunos experimentos en donde tienen a páneles de consumidores. A los cuales se les pide buscar un MP3. A ellos se les presentan dos tiendas simuladas, una de ellas les da 6 opciones diferentes de MP3. Y la otra además de los mismos 6 aparatos, se les dan otros 5 artículos superfluos que no tienen nada que ver con el MP3 que buscan.
La mayoría de los panelistas escogieron la tienda que les daba las 5 opciones superfluas más los 6 MP3, sobre la que sólo les daba los 6 MP3. La conclusión a la que llegan estos profesores es que el ofrecer más a los consumidores, incluso aquello que no están buscando, les produce una sensación de tener mucho más opciones para escoger. Por ejemplo, las emrpesas que tienen una sóla marca exitosa, pueden utilizar esta herramienta para ofrecer productos con un sobreprecio y de esta forma impulsar su marca única, tal es el caso de la Cherry Coke, impulsada por la misma Coca Cola, que ha originado que los consumidores la escogan vigorizando sus ventas frente a sus consumidores clásicos.
Reflexión.- Los que estamos trabajando en empresas que ofrecen servicios, como agencias de diseño, de relaciones públicas, agencias de publicidad y de promoción, lo pueden saber mejor que nadie, a veces todas estas empresas presentamos dos opciones, con el objetivo de que el Cliente escoja nuestra recomendación. Y en aras de que esto ocurra, la segunda opción que tenemos para que sea descartada, es la que - de forma sútil - luce menos en las presentaciones. El Cliente selecciona nuestra recomendación y se siente satisfecho por el hecho de que nosotros trabajamos en dos alternativas (o incluso más), o ¿no?
domingo, 6 de noviembre de 2005
I was sick
DOMINGO.- Tengo prácticamente una semana que no había podido escribir nada, bueno eso de poder es un término algo subjetivo. Como mencioné anticipadamente la semana pasada tuve una gripa tremenda. Y como siempre exista una ocasión para hablar de marketing, cuando estás enfermo no es la excepción, ¿sabes cuántas personas en el país se automedican?
Más cuando eres hombre, puedo revelar sin ninguna pena que durante mi gripe no acudí al doctor ni el primer día y menos ahorita que ya voy saliendo. Mi mayor respuesta ante la gripe fue acudir a mi corta memoria y automedicarme. ¡Claro! ¿Para qué ir al doctor?
Aunque debo admitir que el primer día me paré en el consultorio del doctor de la colonia, apenas el año pasado – creo – éste mismo me había cobrado alrededor de $75 pesos la consulta. Bien, en esta nueva ocasión, tenía los precios en un pizarrón y pude ver con singular asombro que la consulta cuesta el día de hoy $190 pesos. ¡Ni loco pagaría para que me dijeran algo que ya sé!
Y así lo hice, me automediqué. El crecimiento de las diferentes opciones en México de lo que se le ha llamado: farmacias de productos intercambiables o sustituibles ha sido impresionante. En los últimos 5 años hemos visto como empresas tales como: Farmacias del Ahorro y las Farmacias del Doctor Simi han crecido de forma impactante. Una de ellas – la primera – con recetas de patente, que básicamente su secreto de negocio se ha basado en descuentos al consumidor, por medio de compra masiva de producto, abatimiento de costos, por medio de una inteligente estrategia de almacenaje y selección de medicamentos, y rápida distribución, siempre con el stock adecuado.
La segunda opción ha crecido gracias a la infinidad de productos que se fabrican siguiendo las formulas de las medicinas de patente, pero que no tienen que afrontar los costos que invirtieron los primeros laboratorios para obtener dichas formulas. Lo que se le llaman medicamentos similares. La estrategia de Simi es digna del análisis, primero para entrar en un país como el nuestro, donde la salud es algo sagrado, porque viene de lo divino, nos lo da dios, es tener a una figura de autoridad que se amigable: un personaje llamado Doctor Simi, un viejito parlanchin, juguetón, y muy bonachón que lo primero que comunica es confianza, experiencia y buena disposición. Y desde luego los precios. Bajísimos. Aunque existe el mito de que las medicinas no curan, sí representan – aunque a algunas personas no les parezca – una alternativa a aquellos doctores de la colonia que cobran $190 pesos por consulta.
La industria farmacéutica es – sin lugar a dudas – uno de los más multimillonarios negocios en México, el peligro para nuestra salud es que frente a tanto millones de personas y de dinero, no haya una secretaría de salud que pueda en verdad cuidar nuestros intereses: nuestra salud. ¿O tu qué piensas?
La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com
jueves, 3 de noviembre de 2005
La Computadora UltraMóvil
allmarketing news: A continuación reproduzco un artículo de un articulista que en especial admiro por su ágil visión de negocios. Espero lo lean todo, de prinicipio a fin, porque lo que dice es el futuro.
Nacerá la Computadora Ultra Móvil
En esta entrega, Carlos Mota escribe sobre las nuevas maravillas tecnológicas que saldrán a la venta en los próximos meses.
*Carlos Mota
Parece demasiado rápido. Lo es. El mundo dará a luz a una nueva generación de computaras durante el primer semestre de 2006. Son aparatos con cuatro características: versatilidad, conectividad continua, ultra movilidad, y personalización. ¿Su nombre? La computadora ultra móvil.
Solo faltan unos meses para que aparezcan en el mercado mundial. Su característica común será que utilizan dos microprocesadores en lugar de uno; es decir utilizan lo que se conoce como “plataforma de doble núcleo”. Ello significa que un mircroprocesador puede estar trabajando en la comunicación de la computadora, mientras que el otro contiene o repara el ataque de algún virus que deambule por Internet. Maravilloso.
Las computadoras con plataformas de doble núcleo están fuertemente impulsadas por Intel. La semana pasada, en Shangai, esta firma presentó un portafolio completísimo de sus diferentes productos, a fin de habilitar a miles de empresas desarrolladoras en todas partes del mundo para que puedan construir los aparatos del futuro: autos conectados a la red, teléfonos con computadora incluida, juegos interactivos en línea, software de administración remota de redes, etcétera.
Es la revolución de la computación. No exagero. Buena parte de lo que empezará a vender esta firma será doble, duplicado, al cuadrado, pues. Es decir, las capacidades de los aparatos electrónicos que usamos día con día se multiplicarán. De tal suerte, existirán pantallas gigantes que a través de una plataforma le permiten a uno interactuar con una computadora que le brinda entretenimiento en casa. Si, como en las películas, en donde a uno le habla un aparatote para ver si prefiere ver una película, escuchar una sinfonía, o mirar un programa de televisión.
La computadora ultra móvil habilitará a millones de individuos a entretenerse entre ellos mismos, a comunicarse, a compartir sus contenidos. Por eso, se habla ya del nacimiento de una nueva industria, alternativa a la radio y a la televisión. Se trata de la Industria del Entretenimiento Digital. En ella no están todavía firmas como Televisa, Radio Centro o CNN, pues está por nacer. Su distribución será ilimitada; es decir, no dependerá de concesiones del gobierno, y la forma de mostrarse al mundo y al consumidor será a través de los propios aparatos que uno irá comprando día con día.
Para muestra basta un botón: ya se fabrica el teléfono con plataforma de 1.248 Ghz. Es muy poderoso, con plena capacidad de vídeo y comunicación digital. Pensémoslo. Esta memoria de procesador solo se podía imaginar en computadoras de escritorio hace un tiempo, pero hoy la llevaremos en la palma de la mano. Y no. No hay vuelta hacia atrás.
Nacerá la Computadora Ultra Móvil
En esta entrega, Carlos Mota escribe sobre las nuevas maravillas tecnológicas que saldrán a la venta en los próximos meses.
*Carlos Mota
Parece demasiado rápido. Lo es. El mundo dará a luz a una nueva generación de computaras durante el primer semestre de 2006. Son aparatos con cuatro características: versatilidad, conectividad continua, ultra movilidad, y personalización. ¿Su nombre? La computadora ultra móvil.
Solo faltan unos meses para que aparezcan en el mercado mundial. Su característica común será que utilizan dos microprocesadores en lugar de uno; es decir utilizan lo que se conoce como “plataforma de doble núcleo”. Ello significa que un mircroprocesador puede estar trabajando en la comunicación de la computadora, mientras que el otro contiene o repara el ataque de algún virus que deambule por Internet. Maravilloso.
Las computadoras con plataformas de doble núcleo están fuertemente impulsadas por Intel. La semana pasada, en Shangai, esta firma presentó un portafolio completísimo de sus diferentes productos, a fin de habilitar a miles de empresas desarrolladoras en todas partes del mundo para que puedan construir los aparatos del futuro: autos conectados a la red, teléfonos con computadora incluida, juegos interactivos en línea, software de administración remota de redes, etcétera.
Es la revolución de la computación. No exagero. Buena parte de lo que empezará a vender esta firma será doble, duplicado, al cuadrado, pues. Es decir, las capacidades de los aparatos electrónicos que usamos día con día se multiplicarán. De tal suerte, existirán pantallas gigantes que a través de una plataforma le permiten a uno interactuar con una computadora que le brinda entretenimiento en casa. Si, como en las películas, en donde a uno le habla un aparatote para ver si prefiere ver una película, escuchar una sinfonía, o mirar un programa de televisión.
La computadora ultra móvil habilitará a millones de individuos a entretenerse entre ellos mismos, a comunicarse, a compartir sus contenidos. Por eso, se habla ya del nacimiento de una nueva industria, alternativa a la radio y a la televisión. Se trata de la Industria del Entretenimiento Digital. En ella no están todavía firmas como Televisa, Radio Centro o CNN, pues está por nacer. Su distribución será ilimitada; es decir, no dependerá de concesiones del gobierno, y la forma de mostrarse al mundo y al consumidor será a través de los propios aparatos que uno irá comprando día con día.
Para muestra basta un botón: ya se fabrica el teléfono con plataforma de 1.248 Ghz. Es muy poderoso, con plena capacidad de vídeo y comunicación digital. Pensémoslo. Esta memoria de procesador solo se podía imaginar en computadoras de escritorio hace un tiempo, pero hoy la llevaremos en la palma de la mano. Y no. No hay vuelta hacia atrás.
miércoles, 2 de noviembre de 2005
What Marketing is?
¿Qué es el marketing? Esa es una buena pregunta que aunque he hablado mucho a lo largo de un año y medio, creo que no he hablado acerca de esta palabrita que adorna la cabeza del weblog.
Hoy por la mañana, venía escuchando una estación de radio y hablaban de Marketing de Destino. What a hell is that? I asked by my self. Y es recurrente escuchar muchos términos que refieren lo mismo: marketing social, marketing de servicios, marketing de relaciones, y ahora, sumo a mi knowledge, marketing de destino.
Pero ¿qué es este marketing de destino? Pues no es más diferente que hablar de marketing en general. Este tipo de términos sí especializan al marketing, pero bajo mi propia perspectiva éste solamente genera confusiones y da pie a que exista falsas visiones del valor que representa en general el marketing.
Llámese social, servicios, relaciones, y ahora destino, sería bueno que aquellos que se dicen llamar los gurues del marketing no confundan a nuestros amigos los consumidores que tienen que andar discriminando entre uno u otro, salvo que aquellos que se dicen expertos, tampoco no entiendan la diferencia.
Marketing es sólo uno, y depende del autor puede tener diferentes fraseos, pero el significado será siempre uno: intercambio entre las partes para resolver necesidades.
o tu ¿Qué piensas?
La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com
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